Lewati ke konten
Toko Laundry
Ganti ke bahasa Inggris

Halaman ini masih draf dan menunggu tinjauan pemilik.

Siapa yang tercakup

Kebijakan ini mencakup situs web Toko Laundry dan aplikasi Toko Laundry. Data pelanggan Anda milik laundry yang memasukkannya. Toko Laundry memprosesnya untuk menjalankan layanan bagi laundry itu.

Apa yang kami simpan, dan untuk apa

  • Akun: nama, alamat email, bahasa dan peran di tiap perusahaan, untuk memasukkan Anda dan menentukan apa yang boleh Anda lakukan. Bila masuk lewat Biwara, tautan ke identitas Biwara Anda.
  • Perusahaan dan cabang: nama, jam buka, nomor WhatsApp yang dipakai tiap cabang untuk mengirim, serta tim dan jadwalnya, untuk menjalankan meja kasir.
  • Pelanggan: nama, nomor telepon, alamat dan catatan, serta apakah pelanggan setuju menerima pesan WhatsApp, untuk menerima pesanan dan mengirim struk.
  • Pesanan dan pembayaran: layanan, jumlah, harga, pembayaran dan status tiap pesanan, termasuk tempat jemput dan antar, agar laundry bisa bekerja dan membuat laporan.
  • Foto dan lokasi: foto bukti antar, swafoto absensi dan foto kerja, dengan lokasi dari ponsel atau dari data foto itu sendiri, untuk membuktikan pengantaran atau absen masuk.
  • Pesan: percakapan WhatsApp disimpan di Wavely, bukan di Toko Laundry.
  • Data penarikan: nama bisnis, telepon kontak dan rekening bank yang diserahkan pemilik untuk menerima pembayaran online. Nomor rekening disimpan terenkripsi dan ditampilkan dengan empat digit terakhir.
  • Situs ini: tema, bahasa dan status sudah masuk atau belum disimpan di penyimpanan lokal peramban Anda. Situs tidak memuat skrip analitik atau iklan. Tombol chat milik Wavely dan dimuat dari Wavely.

Siapa yang memprosesnya

  • Wavely: pesan WhatsApp, daftar percakapan pelanggan dan tombol chat. Toko Laundry mengirim perusahaan, cabang, tim dan pelanggan ke sana agar percakapan cocok.
  • BorderPay, lewat layanan pembayaran Biwara: pembayaran online dari pelanggan beserta referensi pembayar di tiap pembayaran, saldo dan penarikannya, serta nama bisnis, kontak dan rekening bank yang diajukan pemilik untuk menerimanya.
  • TypeSafe: bila pelabelan chat dinyalakan, pesan pelanggan sendiri di chat WhatsApp yang sedang sepi (yang terbaru, paling banyak 3.500 karakter, yang bisa memuat nama, nomor telepon dan alamat) dikirim ke model Jev milik TypeSafe, yang menjawab apakah chat itu tampak seperti pesanan. Tidak ada pengenal perusahaan, cabang atau pelanggan yang dikirim. Kami tidak bisa menghapus teks itu di TypeSafe.
  • OpenRouter: saat draf pesanan dibuat dari teks chat, teks itu, yang biasanya memuat nama, nomor telepon dan alamat, dikirim ke OpenRouter lalu ke penyedia model yang dipilihnya. Tidak ada pengenal perusahaan, cabang atau pelanggan yang dikirim, dan setiap permintaan meminta penyedia yang tidak mengumpulkan data pengguna. Menurut halamannya sendiri, OpenRouter tidak menyimpan prompt kecuali akun memilih mencatatnya. Kami tidak bisa menghapus teks itu di OpenRouter atau di hulunya.
  • OpenStreetMap Nominatim: untuk menaruh cabang atau titik antar di peta, alamat jalannya, apa adanya, dikirim ke layanan publik Nominatim yang dijalankan OpenStreetMap Foundation, bersama alamat jaringan server dan satu pengenal tetap Toko Laundry. Tidak ada nama, nomor telepon, pesanan atau pengenal yang dikirim. Nominatim menyimpan log permintaannya sendiri, yang tidak bisa kami hapus.
  • Hostinger: email undangan dan tagihan perpanjangan dikirim lewat layanan SMTP Hostinger. Ia menerima alamat email penerima dan isi pesan, yang memuat tautan undangan, atau jumlah tagihan, tanggal jatuh tempo dan tautan bayar. Salinan email terkirim bisa tersimpan di sana dan tidak bisa kami hapus.
  • Biwara: masuk lewat Biwara Authentication, serta server dan layanan platform tempat aplikasi berjalan.

Berapa lama disimpan

Kami belum menetapkan masa simpan tetap untuk pesanan, pelanggan dan foto. Sebagian angka turunan di dasbor dihapus setelah 90 hari, dan catatan webhook Wavely setelah 45 hari. Pesan WhatsApp disimpan di Wavely, bukan di sini.

Pilihan Anda

Belum ada ekspor atau penghapusan data pribadi secara mandiri. Hubungi kami lewat halaman Kontak dan sebutkan apa yang ingin dihapus. Pelanggan menerima pesan WhatsApp dari laundry hanya bila pelanggan setuju.

Siapa yang dihubungi

Pertanyaan tentang halaman ini, atau tentang data Anda, lewat halaman Kontak.

Dikelola oleh: PT Biwara Solution Indonesia